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匯聚各方之力 打造滿意服務——達州移動服務質量監督員溝通會召開

達州網消息(記者 羅苗苗)6月23日,達州移動服務質量監督員溝通會在達州移動公司會議室召開。會前,監督員一行參觀了5G展示廳,體驗了5G智能生活。

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據了解,達州移動服務質量監督員是來自各個行業的普通市民。監督員主要是針對達州移動公司服務質量進行監督,進一步強化企業外部監督工作,暢通監督渠道。達州移動公司將密切與監督員工作聯系,廣泛傾聽客戶心聲,不斷改善客戶體驗,提升服務水平。期間,移動公司還會搭建監督員座談會、總經理接待日、客戶意見征集等客戶需求信息溝通平臺,每月第三個星期三開展總經理接待日活動,每季度召開監督員座談會,不定期開展客戶意見征集活動,面向達州移動搜集客戶意見、建議,提出服務需求。面向客戶宣傳達州移動服務舉措,幫助達州移動公司改善服務工作,提升服務水平,打造有態度、有溫度、有寬度、有速度的心服務體系。

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據達州移動公司相關負責人介紹,該公司在6月還推出了千兆寬帶330服務,承諾3小時裝機、3小時維護、全天服務。

據了解,達州移動始終秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀,以“移動改變生活”的戰略愿景,積極融入地方經濟,善盡企業社會責任,在搶險救災、重大活動現場通信保障方面貢獻突出?,F有通信基站超過9400個,其中4G基站突破6500個,已發展成為達州網絡規模最大、服務客戶最多的通信運營商,在實現國有資產保值增值的同時,有力促進了地方經濟發展。

責任編輯:唐軍

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